1. 户户通遥控器关机键不起作用

只要机子的电源是开着的，就是机子红色的指示灯亮的，那就是可以遥控的状态，可以用遥控器来控制睡眠开关机，不能的话就是遥控有问题

2. 户户通遥控不能关机

1、内存容量不足，应用程序抢占内存空间会导致死机；　　

2、应用程序内存空间分配错误会导致死机；　　

3、内存质量不佳，应用程序写入内存的数据无法读取会导致死机；　　

4、多个应用程序在内存地址分配时发生冲突也会导致死机；

3. 户户通遥控器没反应

1.

修复遥控器:有线电视机顶盒遥控器失灵,,按键时灯闪烁,但对电视没反应,可能是编码乱了

2.

配置遥控器:长按机顶盒遥控器上的学习按键约3秒钟,提示灯长亮,接着按下机顶盒遥控器上的.

3.

购买万能遥控器:也可以购买万能遥控器,一般都可以替代使用。

4.

使用手机控制:有些手机提供了遥控电视机的功能,可以在手机上安装智能遥控客户端。

4. 户户通遥控器不能关机

户户通加密卡的卡号位于卡片的背面，将卡片插入机顶盒就可以正常使用了。

户户通常见问题：1.机顶盒亮红灯--这可能是机顶盒电源板或者主板故障。如果发现设备故障，那么请专业技术人员进行修理即可，设备中含有较多的电子元件，不建议用户自行开盒维修。

2、页面显示“当前频道暂无节目，请收看其它频道或联系客服”--遇到此问题后，开机后按遥控器的“菜单”键进入系统设置页面，然后恢复出厂设置，恢复成功以后直接拔掉电源线，30秒以后再重新连接电源并开机，之后此故障就会消失。

3、部分节目或者频道丢失--这一般是信号问题造成的，请用户重新安装信号接收器的位置，记住一定要固定住信号接收器，避免天气因素导致接收器位置的改变。

4、机器显示正在授权不要关机--遇到这种情况，请等待一会，然后关闭设备，接着再打开设备，此时就会显示已经授权成功。

5、设备不能用移动卡定位--这是因为设备不在合理的范围内，此时建议用户使用联通卡进行定位，这样一般能解决。

5. 户户通遥控器开关不管用

1、修复遥控器：电视机顶盒遥控器失灵，按键时灯闪烁，但对电视没反应，可能是编码乱了，把遥控器对准机顶盒，同时按下遥控器上的机顶盒开关机键和数字键1，遥控器的灯闪三下，编码紊乱就可以解决了。

2、配置遥控器：长按机顶盒遥控器上的学习按键约3秒钟，提示灯长亮，接着按下机顶盒遥控器上的电视机电源按键，准备接收电视机遥控器发出的信号。将电视机遥控器上的红外线发射器与机顶盒遥控器上的发射器对准，按下电源键，这时机顶盒遥控器上的提示灯会长亮。再次按下机顶盒遥控器上的学习键，等到遥控器完成了学习功能的设置，提示灯就会熄灭。

6. 户户通遥控器按键没反应

你可以买个万能遥控器，在网上或者一些商店可以买到，买到以后按照说明书操作即可。

7. 户户通按遥控器没反应

可以到网络供应商那咨询，申请补办

8. 户户通机顶盒遥控器不能关机

红绿黄蓝键是遥控器上的按键。红绿黄蓝键，也俗称F1、F2、F3、F4键，这四个键的功能针对不同的机顶盒有不同的作用。

比如，对于A机顶盒而言，红键是关机的作用，对于B机顶盒而言，红键可能是调台的作用。因此，你需要看下你的机顶盒的说明书，红绿黄蓝键的具体作用是什么。

9. 为什么户户通的遥控器电源开关没有用?

1、电视机用遥控器关上后，电视机处于待机状态，需要按遥控器的电源键，待机键才能唤醒电视机，使用电视机的开关键无法打开。

2、按了遥控器的待机键仍然无法唤醒电视机，应该检查电视机是否已经连接电源，电源插头是否松动，是否停电了，电视机机身的开关键是否开启了；观察电视机的电源指示灯，如果亮了说明电视机已经接通电源。

3、电视机的电源指示灯亮，但按遥控器的待机键仍无法开机，应该检查遥控器是否没电、故障或失灵了，可以更换电池后重试，扔不能开机则可能是遥控器故障，最好能更换同型号的遥控器替换使用。

4、上述方法尝试后，电视机仍然无法开机，应该是电视机的硬件存在问题导致的，如电视机开关电路故障、内部其他线路故障、主板或零部件故障等，建议联系电视机的售后服务进行检修即可。

10. 户户通遥控器没反应怎么办

卫星天线机顶盒遥控器调的不能用原因和解决方法：

1、机顶盒连接了电视机后，电视机没有切换至对应的信号源模式，导致电视机不显示机顶盒的画面，所以此时按机顶盒的遥控器是不起任何效果的；解决方法为：按一下电视遥控器的TV/AV键，将电视机的信号源切换为AV模式，先显示出机顶盒的画面，再使用数字电视机顶盒遥控器控制机顶盒即可。

2、机顶盒遥控器没有装入电池，即没电，所以不能控制机顶盒；需要先装入电池，然后对准机顶盒操作才能控制机顶盒。

3、机顶盒遥控器的按键失灵，导致不能控制机顶盒；一般是按键面板的电路发生短路或者漏电所致，建议拆开机顶盒排查故障，进行修复即可。

4、机顶盒自身存在问题，导致遥控器无法控制机顶盒，此时需要检查机顶盒的红外接收器是否正常，内部其他电路、主板零部件是否正常，找出故障点，将其修复即可。建议联系机顶盒的售后服务进行检修即可。