1. 谈判艺术的作者

出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，及时与保险公司沟通。

事故发生后，车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。

结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，并向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。

车辆修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至可能拒绝赔偿。

需要提醒注意的是车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。

2. 谈判的艺术在线阅读

所谓谈判，就是一个双方作出妥协的过程。能作出适当的妥协，才能获取相关的利益，力争达到各自满意的结果。

所谓谈判，就是涉事双方为了寻找对有争议的某事的解决办法，通过协商或讨论，以最终可达到某种程度的一致或妥协的行为或过程。可以说，谈判是当今世界通行的解决争端和异议最普遍使用的一种方式。如能恰当地使用好这方式，可使争端双方为解决问题付出最低的成本，将对双方的伤害减少到最低程度，从而争取到属于自己的最大利益。

虽然用谈判来解决争端的方式在世界上已被普遍采用，但在我们许多人的思维里，还是未能被普遍接受的，也许是长期流行的“站队”思维习惯起作用，民众还是习惯了用“非此即彼”和“非黑即白”的思维方式来解决问题，你不同意我，你就是我的对立面。这样使问题不但得不到妥善解决，甚至还会导致问题更复杂化并继续恶化，最终严重损害双方的利益。

不用谈判的方式解决问题，一旦发生争端，大家习惯于站在各自的立场和角度来说话，不考虑对方的利益，把对方逼到墙角，丝毫也不给对方和自己退让的余地，那么事情的发展，大致只能有两种结果：如果一方强大一方弱小，那么强大的一方惯用强力使对方屈服，占尽所有的好处，这样的结果会招致对方致命的抵抗，强大的一方虽能获得一时的利益，但会陷于长期不安全的境地；如果双方实力相当，却互不相让，结果会招致两败俱伤，争执持久，双方的伤口难以愈合。

这两种情况，都是不能通过谈判解决问题的结果，这让双方付出高昂的成本，获得的利益不均衡，格局也不稳定，双方在互搏的过程中，会持续消耗成本。谈判这事，事关重大，往大了说，可解决世界上的许多争端；往小了看，个体在日常生活中，可借此更好地解决遇到的问题。

举例说吧，我第一次参加小区业主会议，气氛犹如吵架，意见相左的双方，发言时不断提高声音压制对方，这当然招至对方的强力反击，差点演变成现场斗殴，双方不欢而散。当时我刚从新西兰回来，有了那里的生活经验，所以对眼前发生的事情很是吃惊。

在新西兰，民众对谈判并不陌生，协商谈判是解决问题最普遍的方法。我记得，教育部想在小区内建立工读学校，引起居民对房价下跌和对安全的担忧，因此提出抗议，教育部长降尊与居民谈判，双方表达各自的意见，经过抗争，政府最后放弃了该计划。当然，劳资双方就薪资等问题进行谈判也不少见，政府就曾与教师工会谈判过类似的问题。

要达至满意的谈判结果，这当然很讲究谈判的艺术，双方要根据自己和对方的诉求，在谈判过程中有进有退，既坚持自己的利益诉求，也能换位思考，考虑到对方的感受和诉求，既坚持原则，也灵活变通，这样的谈判才是理性可行的谈判。所谓谈判，就是一个双方作出妥协的过程。能作出适当的妥协，才能获取相关的利益，力争达到各自满意的结果。

凡事努力学会换位思考，试着从对方的角度去考虑问题，在一定可行的范围内，作出必要的妥协，以至于使事情寻得一个好的解决方法。

总而言之，谈判的艺术，就是妥协的艺术。在谈判的过程中，新问题会不断出现，出现了，明了了，双方面对新问题，谈新看法，寻找新解决方式，不断推进，不断修改各自的进退纬度，作出必要的妥协，并落实到一个能被双方接受的解决方式和方案上，让双方获得最符合自己利益的结果上来。

3. 《谈判的艺术》

需要多方面的知识作支撑

4. 谈判是艺术

谈判有一定的技巧，有一定的规律，这是科学

艺术是讲谈话中内容的呈现方式的不同，取得的效果也不同

5. 谈判的艺术书籍

劳动法、安全法、妇女儿童保护法，以及有关工会职责的书籍。

6. 谈判艺术的重要性

（一）科学与艺术的整体性。谈判即是一门科学，又是一门艺术，也就是说在谈判过程中，既要讲究科学，又要讲究艺术。在谈判时，谈判双方实力的认定、对谈判环境因素的分析、谈判方案的制定以及对交易条件的确定等，这些问题都体现了谈判的科学性。而在一些具体的谈判策略和谈判战术上则体现了谈判的艺术性。（二）“合作”与“冲突”的对立统一性。谈判是在合作的前提下实现利益最大化的，所以谈判的合作性就表现在，通过谈判而达成的协议对双方都有利，也就是说双方获利是互为前提的。而谈判的冲突性，就是指在各方为自己获得尽可能多的利益时，所进行的讨价还价。因此，谈判时既不要损害双方的合作关系，又要尽可能的为己方谋取最大利益。

（三）谈判的利益界限性

谈判的利益界限是很重要的。在谈判过程中，必须满足谈判各方的最低需求，不能一味地向对方让步，也不能无止境的让对方退步。也就是说要掌握一个“度”的问题，谈判人员应注意把握双方的利益关系，明确利益界限。

（四）谈判的双赢性。任何成功的谈判，谈判双方都是胜者。谈判的目的是双方达成协议，而不是一方独胜。谈判过程中，双方都需要互相体谅，要把不同的利益设法转变为共同的利益，强调双方协议达成一致，实现利益的双赢。

7. 谈判艺术的作者是谁

谈判是一种互动过程，双方或多方在讨论和协商的基础上，努力达成一个共同的、可接受的协议或解决方案的活动。它通常是商业、政治、法律或其他领域中的一种基本交际方式。谈判通常包括以下几个阶段：1. 准备阶段：在谈判开始之前，参与者必须准备好在谈判中使用的信息、数据和策略。2. 开场白：在谈判开始时，每个参与者通常会介绍自己并描述自己的目标、利益和立场。3. 讨论阶段：在此阶段，参与者会交换信息、提出问题、探讨选项，并讨论潜在的解决方案。4. 提议和反应阶段：在此阶段，参与者将提出自己的解决方案，并根据其他参与者的反应和反馈进行调整。5. 协议阶段：在该阶段，参与者会达成协议并确定方案细节，如实施计划、责任和时间表等。谈判是一种复杂的过程，需要参与者具备多种技能，如交流、沟通、分析、权衡利益等。在谈判过程中，参与者可能会遇到挑战，如不同的利益、不同的文化背景、不同的目标等。因此，实现成功的谈判需要参与者的努力和创造性地思考，以适应不同情况的变化，并寻求共同的利益点来实现合作和共赢。

8. 谈判的艺术性体现在哪

上台发言往往是即兴讲话，需要当场张口既来、讲的好的人，平常都是有所准备，这种场合发言者事先未做准备是临场因时而发、因题而发、因事而发，因景而发、因情而发的一种语言表达方式、即：速度快、兴：找到自己兴奋点、听众的兴趣点、演：表演，注意声情并茂，体现艺术性，讲口语语态生动活泼。

一：主要特点

1、构思要快，

2、主题要明

3、角度要新

4、篇幅要短

5、线索要清

6、内容要亮

二：万能套路

第1个公式、感谢+回顾+祝愿，

第2个公式、过去+现在+未来

第3个公式、感谢+感受+愿景。

（一）开场

1、感谢：就是一开口要表达自己的感谢的意思，感谢领导给我发言的机会，感谢某某组织创造这么好的平台，感谢某某同志的精彩发言，我受益良多等等，先把场内的关键人物的点名问候一遍，这样讲起来没有什么难度，还能够赢得大家的好感，别人会认为，这小子不错，很有礼貌。

2、自谦：为的是把调子定得低一点，塑造一个谦虚好学的形象，在前面的发言就可以说下面，我抛砖引玉，请大家批评，这类的话。在后面发言就可以说，对于这个问题我得思考，没有大家那么深，简单的谈一下自己的看法，说得不对、还请大家包涵之类，总之都是放低身段毫无内容的套话。

3、认同：就是表扬别人，肯定他们的发言或者做法，比如可以表扬个人前面几位同志的发言主题很突出，生动形象，我听了很受启发，尤其是xx讲到某某的时候，他提到了某某都说的十分到位。当然也可以表扬组织对这个问题，我们部门平常也注意到，也组织探讨过，在大家的帮助下，我们的认识的进一步的加深等等，总之认同的表态表明你很合群，整个单位藏龙卧虎，朝气蓬勃，在这种氛围的影响带动下，自己才有一些长进。

感谢为什么要放在第1个，首先他会奠定你发言的基调，一开口你表现出来的是一个什么样的姿态、是咄咄逼人，浮夸自大，还是谦虚谨慎、恭敬有礼，就取决于你发言的表态部分，其次表态部分容易掌握，有现成的模板可以套用，不用动脑筋，站起来就能说，可以为你的思考赢得时间，同时缓解紧张的情绪态度，表态时间怕是没有5分钟的，也有三分钟已经撑起来，大家听的呢，喜咪咪的乐滋滋的不说，你已早把狂跳的心、都按下来，有理智和心情思考一些实实在在的东西。

例如感谢领导给我发言的机会，感谢某某组织创造这么好的平台，刚才大家谈了很多体会，既有自己的语言也有身边的案例，还有今后的打算，长得很朴实和丰富充实而缜密，鲜活而深刻，我深受感染和启示。下面结合我自己的经历和体会，就某某问题同大家交流三方面的想法。

（二）内容

比如：回顾。讲自己亲身经历的故事和经历，这样子我们不会忘词也会很生动，又可以打动人心、记住回顾讲故事和经历，例如如果没有他，我依然会像一只头无头苍蝇一样乱飞乱撞，在我最无助的时候是某某给我指示方向，教我方法，帮我实现今年的目标。在我们最开始项目交付出了很大的一个问题，是因为某某某的用什么方法。等等，学会讲一些具体的经历。

比如：感受。万能的感受，性格决定命运，知识改变命运，习惯影响命运，好的习惯能成就美好的未来，同时人要有正确的人生理想和追求方向，并且要持之以恒，坚持不懈，我们要有咬定青山不放松的精神，坚持真理，追求进步，爱岗敬业奉献爱心。

（三）愿景

他表示畅想、祝贺、决心，祝愿等等我们同样可以用一些话术，例如最后我代表公司向大家表示最美好的祝愿，我向大家保证在工作以后我们一定要努力工作，以身作则，祝愿新郎新娘白头偕老，幸福万年，祝愿意哥口才在这个大舞台越办越好，越来越红火，祝愿某某某某福如东海，寿比南山等等。这里也可以用一些话术相我祝愿，我相信等等，最后我想送给大家几句话第1句话：害怕什么？做什么，做什么，得到什么？第2句话，时间花到哪儿，你的成长就在哪儿。

三、万能模板

黄金三点论。123模式，大道至简，万法归一，最简单但最有效的思维模式就是凡事讲3点，从第一第二第三。

老板问你这个项目怎么搞？你说123。

领导问你这个活动如何进行，你说123。

123模式按照首先其次最后的顺序说，能够快速理清思路，脑子就能够始终保持清醒，不会说着说着乱掉了，跑偏了，听众听起来也很清晰，一是一、2是2，能够跟得上你的节奏。

四：点睛之笔

1、回顾这次培训有3点难忘、总结，这次培训有3点收获、结束这次培训有三点感悟。

2、老师们周密细致的工作令人难忘，专家们精彩的授课令人难忘，学校规范的管理和优雅的环境令人难忘。

3、思想上充了电，精神上补了钙，工作上加了油。

4、把良好的学风带回去，把优良的党风带回去，把务实的作风带回去。

5、政治理论要得到加强，党性修养要得到锻炼，发展意识要得到提高。

6、弘扬培训的优良学风，坚持培训的严明纪律，发扬培训的质疑精神。

9. 谈判艺术的作者有哪些

原则式谈判的参加者把对方看作与自己并肩合作的同事，既非朋友更非敌人;他们不像让步型谈判那样只强调双方的关系而忽视己方利益的获取，也不像立场型谈判那样只坚持本方的立场，不兼顾双方的利益，而是竭力寻求双方利益上的共同点，在此基础上设想各种使双方各有所获的方案。

中文名

原则型谈判

目的

寻求双方利益上的共同点

别称

价值型谈判

提出机构

美国哈佛大学谈判研究中心

特点

谈判中对人温和、对事强硬

原则式谈判中立地谈判双赢谈判谈判原则立场型谈判法谈判的艺术谈判的基本原则领导和管理的联系和区别下行沟通领导者沟通的艺术

含义

原则式谈判也称价值型谈判。这种谈判，最早由美国哈佛大学谈判研究中心提出，故又称哈佛谈判术。它通过"建立理论"、"教育训练"、"出版刊物"、"冲突缓解"等四项工作使人们对谈判理论有了新的认识。

10. 谈判的艺术 豆瓣

我认为学会与人沟通说话技巧的书有，   1. 《沟通的艺术》- 这本书由世界知名的沟通专家卡尔·罗杰斯所著，主要介绍人际沟通的各种技巧、方法和原则，可以帮助读者更好地理解交流过程中的心理和情感状态，从而提高沟通的效果。

    2. 《影响力》- 这本书由罗伯特·席尔迪所著，主要介绍影响他人的各种策略和方法，从而帮助读者更好地掌握说服和影响他人的技巧。

    3. 《演讲的力量》- 这本书由克里斯托弗·埃里克森所著，主要介绍演讲的技巧和策略，包括演讲内容的构建、演讲结构的设计、演讲技巧的掌握等方面，可以帮助读者更好地进行公开演讲和表达。

    4. 《谈判的艺术》- 这本书由吉姆·凯利所著，主要介绍如何进行有效的谈判和协商，包括正确的心态、谈判技巧和策略、合作和信任的建立等方面，可以帮助读者更好地与他人进行谈判和协商。

第 2 页

    5. 《口才训练实用指南》- 这本书由陈述特长大赛10年冠军、教育工作者周志愚所著，主要介绍口才方面的训练技巧和方法，包括声音、表情、姿态的掌握、演讲稿的撰写和演讲技巧的训练等方面，可以帮助读者更好地提高自己的口才和演讲能力。

11. 谈判的艺术pdf

　　在通常情况下,谈判实力取决于以下几个因素:　　

1、交易内容对双方的重要程度。　　

2、看各方对交易内容与交易条件的满意程度。　　

3、看双方竞争的形势。　　

4、看双方对商业行情的了解程度。　　

5、看双方所在企业的信誉和影响力。　　

6、看双方对谈判时间因素的反应。　　

7、看双方谈判艺术与技巧的运用。