1. 保险理念通关心得

做了六年平安保险售后服务收展员，个人认为自己做的还不错，没有感觉难做。至于为什么我觉得好做，有以下5点，我和别的保险业务员不一样！

第一点:我这个人比较内向的性格，属于打死不愿求人的那种，所以百分之九十的客户都来自陌生人。一部分是孤儿单客户，也就是当时投保的业务员不做了，没人服务，因为我们是售后，总会一个月发几个，有的客户电话号码换了，或者地址换了，联系不上，也有的保完了，业务员就不干了，服务没人做，这一部分客户非常好做，领钱啊，理赔啊，我都给她们做，更改手机号码，地址，还有像别家公司不愿意理赔的，不是我们公司的保单，我也腾出时间去帮助她们办理。

这样做下来，我就有了很多回头客，客户给介绍客户，转介绍的非常多，她的老公，姐姐，妹妹，妹夫，姐夫，老婆婆，孩子，外甥女，反正是一大串，都找我买保险。因为我的理赔服务做的好，很到位，从客户住院的第一天，到出院办理赔，客户基本上什么都不用做，客户非常信任我，常常是拿了好几个客户的身份证原件，给她们办理业务。客户还会给我买衣服，买礼物，处的关系非常好，我也会在客户那消费买东西，礼尚往来。

第二点，我另外一部分的客户来自门店，门店的客户有着四大特点:1好接触，能接受新事物，不保守，保险观念容易接受2能够天天见面3有消费能力4说的算，是可以做主的人。

第三点，我所有的客户理赔都是我亲自去跑，从不敢偷懒，我热情，为了给客户开一账通，交了一个小时，在电话里，电话都打停机了，客户非常感动，在我这买了不少保险。虽然客户只是在我这买了一份保险，但我提供的服务可不止这一项，有很多附加价值，基本上客户的事就是我的事，基本上能帮忙我都尽量帮。

第四点，我从不欺骗客户，没有的事我从不说，不像有的业务员，账户明明没有那么多钱，非要夸大其词，为了多出业绩，往往给客户做投资理财的产品，结果客户出事了，却一分钱赔不了，挨骂的事我从不做，骗人的事我做不来，有一说一有二说二。所以客户信任我的人品。

第五点我能从客户的角度，让客户的利益最大化，花最少的钱办最大的事，从客户的实际需求，和经济状况给客户做计划，我从不给客户做裸险，给客户造成麻烦。

所以我从不认为保险难做，只有做不好保险的人，保险公司铁打的营盘流水的兵，有很多人都是做亲戚朋友的单子，做完了也就差不多失业了，我真心的对待每一个我遇到的人，生活保险化，保险生活化，我的客户都是我周围的商铺，门店，所以我的客户源源不断，只要有人，我就不愁业绩。所以现在很多做保险的朋友，可以借鉴我的经验，但现在保险公司多，竞争激烈，拼的是人品，拼的是服务！用心一定会走出康庄大道！

2. 保险的认知心得

保险让生活更美好的心得，那就要写出你对保险的理解，以及保险对人们生活作用。也就是说保险对人们的生活有哪些帮助？如何去应对风险？能让人在生活工作中没有后顾之忧。也不至于因病返贫，因意外返贫等等。当然只有你真正的深入了解的功能和作用以后你才能写了出来。

3. 保险服务理念心得体会

个人体会，真不怎么样。

这是一家，你不知道总部在哪，投诉无门的公司，

注册地是深圳，客服中心在北京，总公司有部分不能在四川还是重庆。

投诉往往都是互相推诿，完全解决不了实际问题。

建议你选择保险换一家规矩点的。

4. 保险思想感悟

买意外险，只为行程路上一份安心;

买医疗险，只为住院不用花自己的钱;

买教育险，只为能给孩子确定的未来;

买养老险，只为在夕阳下无忧的笑脸;

买财富传承险：只为名下资产合理避税。

客户在获得理赔之后说的话：

以前说有毛病才买，现在知道有毛病买不了。

以前以为自己不会出事，现在知道不怕自己出事，这就叫人生的规划。

以前觉得医院是救人的，现在才知道医院是认钱不认人的。

以前以为保险是负担，现在才知道，保险是第二次生命。

以前觉得到时候再说，现在才知道，到时候什么都说不了。

以前觉得买保险的钱，钱就被保险公司赚了，现在才知道买的保险，是让保险公司为我赚钱。以前觉得自己小心点就行，现在才知道那叫做侥幸。

保险虽然不能改变现在，但可以预防将来被改变！

5. 关于保险的通关感言

保险不是万能的，但保险能起到一定的作用，正确看待保险的作用，不过度美化和妖魔化。

要做有品质的保险

1：保险就是今天为明天做准备，年轻为年老做准备，父母为子女做准备。

2保险是爱心和责任心的代名词。

3保险不是你想不想买，而是你的亲人需不需要。

4买保险不是花钱而是为将来存钱。

5在现实生活中，因意外受伤住院，新农合和新城合是不报销的，只有意外险才能帮我们，我们周围的亲戚朋友如果有人得了大病，我们帮他们只能帮一时，甚至是帮言帮不了钱，只能看着难过，如果有了保险就等于有了重生的机会，其实每个人都已买了保险，只不过要么向保险公司投保，要么向自己的腰包投保。

6. 保险真谛的感悟

　　保险，之前只觉得是万一生病的时候有个补贴，未来退休的时候有一些收入的保

障，仅此而已。那时我们公司没有社保医保，没有保障，我觉得心里空荡荡的不踏实

，所以我在1999年的时候就主动购买了保险。现在，经过公司的培养和市场的洗礼，

我从一个对保险一知半解的人，成为了一名专业的寿险顾问，我很自豪。同时，我也

希望让更多的人了解保险，希望更多的人成为像我一样专业的寿险顾问，所以，我鼓

起了勇气，站在这里。

从第一天开始，我们每天到客户那里，都要和客户说什么是保险，保险到底有什

么用，它的意义在那里，它能给我们带来什么样的帮助。说了几年了，保险，概括的

说，就是爱与关怀，是责任与承诺，但是，有很多人还是不能理解。我们都说要好好

照顾自己的家庭、孝顺自己的父母、培养好自己的孩子，可是世事难料，一切都能如

我们所愿吗？我们生活在这个世界上，是伟大和坚强的，同时也是渺小和脆弱的。我

们有太多的梦想和希望，希望生活越来越好，希望孩子成龙成凤；同时也有太多的恐

惧和害怕，怕万一......，怕假如......而这些并不因为我们的害怕就一定不会发生。风险

是无处不在的，意外也时有发生，不知道什么时候什么样的风险就降落到我们的头上

，一旦发生不幸，我们的责任谁来承担？我们的承诺谁去兑现？ 亲戚？朋友？还是社

会？仔细想想，都不行，唯一能行的，就是人寿保险！

也有人不认同，说保险不是万能的，对，世界上没有什么是万能的，保险当然也

不是。但是，它至少可以让失去亲人的家庭得到一些经济的补偿以缓解生活的压力；

让罹患大病的人不用向别人借钱就可以得到应有的治疗；让失去依靠的孩子可以继续

完成学业；让一个人可以有尊严的活着......这些，难道还不够吗？

我在想，如果没有保险，我们对家人的承诺又怎样去实现呢？我们的家庭会有什

么样的状况发生呢？我们家人的未来又会怎样呢？

其实保险是对家庭的责任，保险就是让我们的家人更好的活下去，是构筑家庭

坚固的堡垒，遮蔽生命中的狂风暴雨，可以让万家灯火长燃，让未来有梦、有希望，

可以让责任延续，让人们内心安宁、踏实，可以让爱绵延不绝，亘古长存。

在我心中，人寿保险是一种信仰。人寿保险是一份充满爱和阳光的事业，我们就

是传播这种爱与信仰的天使。当人们了解了保险，而为他们的家人考虑的时候，我不

仅仅使获得了事业上的成功，更多的是获得了信任和尊重。我要让更多的人了解人寿

保险的真谛，让更多人的生活充满阳光。

7. 保险理念通关心得体会

一、保险理念篇

　　1. 人寿保险不会阻挠你赚钱的计划，相反的是她还协助你赚钱并保住你赚的钱，可贵的是她在你不能“挣”钱的时侯，还能帮你“赚”一笔大钱。一句话：你实施赚钱计划，她保证你赚钱计划的实施。

　　2. 没有人因为买了保险而破产,只有因为没有买保险而破产。买保险要花钱，不买保险还是要花钱，而且会花更多的钱。

　　3.买人寿保险不是因为有人要死，而是因为有人要活 ，保险不能代替一个人，但保险可以代替这个人的收入。保险不能延续一个人的自然生命，但是保险可以延续一个人的经济生命。

二、意外保险篇

　　风险意识沟通：

　　1.天气可以预报，事故无法预知；你永远都不知道明天和意外哪个先来。

　　2.天天都在路上跑，风险意识不可少。

三、健康保险篇

　　引起对健康的关注：

　　1.健康是人生最大的财富，没有健康的体魄就无法体会生活的乐趣。请教您一个问题，人的一生一定会生病对吗？是不是等老了以后才生病呢？

　　2.爱自己就是爱家人。当我们的家人生病时您一定很担心，对吗？如果有一天你年纪大了，您也不希望您的孩子为您担心，是吗？

　　四、养老保险篇

　　引起对养老的关注：

　　1. 人可能不生病，可能没有意外，但却不可能不老。你说对吧？一个社会六十岁以上人口比重超过10%，或是六十五岁以上人口占全部人口比重的7%，那这个社会就已经是“老龄社会”了。而中国自2000年开始，每七人中就有一人年满六十五岁，从工作上解甲归田，在家养老！那养老的钱哪里来？如果只靠社保，那就只能解决温饱，无法保证高品质的养老生活，您说对吧？

　　2. 一项调查表明：30%的人活得老有所养、老有尊严，70%的人需要靠子女的孝心来决定生活质量。

8. 保险产品通关心得

长期的护理保险，它的培训心得体会就是能够更好的培养我们的耐心。

9. 保险理念精辟总结

双成”理念契合“我为人人、人人为我”保险功能精髓，体现了中国人寿所处金融保险行业的特点，是对社会主义核心价值观的具体传扬。

10. 保险理念通关心得分享

首先，一定要专业。在你开始展业的时候，有一些亲友可能会碍于情面，处于对你的信任买一份两份的人情单。但是随着你从业时间的加长，你的缘故市场会逐渐开发殆尽，那么你是否专业就成为了很多人购买保险的主要依据。

如果你不够专业，给客户设计了一份裸险或者半险，或者给客户设计了一个不切合实际的保险，万一客户发生了理赔又没有赔付，客户就会遭受重大损失。

所以，在你进入寿险行业后，一定要利用一切时间，好好学习，不好你的职业生涯长不了。

其次，一定要做好服务。记住，保单销售的那一刻，就是你服务的开始，而不是服务的结束。我在展业过程中，遇到很多朋友，说，我的业务员把保单销售给我以后就消失了，只有收保费的时候想的起我，我为这样的业务员感到很悲哀。因为，这样的业务员，肯定不会有很多的转介绍，那么他只能不停的开发陌生客户，开发一个转介绍可是比开发陌生客户轻松多了，那样的业务员，只会在无限的恶性循环里面逐渐走下历史舞台。

我们的客户，很多都是口碑相传，慢慢做服务，一点点的做起来的。比方，逢年过节给对方带些小礼物，规定时间做个保单检查啥的。一定要让客户感觉被重视，那么签单就不是这么困难的事情了。

第三，要成为一名“百科全书”。上的了厅堂，下的了厨房。让自己尽量什么都会一点，因为你的客户喜好不同，肯定就会说一些不同领域的话。对于一名合格的业务员来说，理财知识必不可少，法律、医学都得懂一些，还有时事政治、经济房产、历史人文等等，一定要多学多看。让客户感觉和你有很多相似的地方，那么他就更愿意和你接触，当他需要买保险的时候，就会首先想起你来。

不要刻意的去讲保险，用大量的时间去和客户沟通感情，只用20%的时间再去讲专业知识，保险是一个特殊的商品，没有了足够的信任，是无法成交的。

第四，一定要善良。也许一个业绩高手做不长，但是一个善良的人，肯定是可以把寿险行业做的长久，因为，寿险行业就是一个大爱的行业，如果你一直盯着手头的佣金，你的眼神都会发生变化。善良的你，会设身处地的为对方着想，我们的很多客户，都和业务员成为特别好的朋友，这是一种良性的关系。

大概就想起了这么多，如果有问题可以再私信我，谢谢。