1. 管理与沟通的关系

总经理找你谈话，可以看成是一次面试，那么你需要向老总说明以下几个问题：

1、你希望做一名职业管理者。

2、对目前企业的一些看法。表明你的思维、观点、能力。

3、自己近期的一些计划和打算，并征求老总的帮助。体现自己的组织能力、计划能力，沟通能力。这样，就告诉老总无论从理念、思路、能力等管理者所要具备的基本素质你均符合管理者的要求，有能力胜任管理岗位。

2. 管理与沟通的关系课件

班长：统筹规划班级大事小情，上传同学情况给导员，下达导员通知给同学，

是一个班集体最关键的角色。一个优秀的班长可以为班级争得更多的荣誉，为同

学争得更多的机会。前期很多事班长都要亲力亲为，协助各班委进行具体的工作；

后期任务要轻些，安排任务，监督执行情况。最重要的一点:要和导员做良好的

沟通，使导员尽可能全面地了解班级的情况。

团支书：和班长同等重要的角色。组织主题团日活动，入党推优，团费收缴，

团员信息更新，团内评奖评优，和组织部对接沟通，协助班长处理班级事务等。

学习委员：学委大一要调动大家都学习积极性，然后收作业，打课件，帮助

大家学习，协助小班主任做好集体自习工作，必要时可以组织一次习题课之类的；

安排课代表，与老师沟通联系获得课件等学习资料，考试前寻找复习资料。

生活委员（兼心理委员）：每学期开课前一天负责领书以及三天内退书，负

责疫苗接种，负责每学期学生证的注册，负责公交卡和医疗卡的办理，负责班费

的管理（买一个记账本和办理一张中国银行卡，银行卡要开通网上支付功能），

协助学委、课代表打印各种学习资料，负责在各种节日上买礼物（如女生节、教

师节等等）协助其他班委做好班级聚餐、集体游玩的班级活动。关心大家生活和

心理健康，积极与班级同学谈心。

组织委员：一般工作为参与组织班级团日活动，班级出游和班级聚餐，做好

班级学生假期去向表信息的收集和填写等。除了一般工作，涉及需要组织同学参

加的工作都要积极响应，以身作则，团结班级同学。

宣传委员：班级活动的影像记录，参与组织班级活动的策划工作；广泛收集与学生生活、学习相关的信息，病及时传达给同学；负责本班参加学校、学院的

有关活动，协助传达学院的通知，及时宣传报道班级同学参与活动的情况，做好

班委、团委工作的宣传报道。

文艺委员：作为一名文艺委员，主要有这几方面工作，在班级活动如团日活

动时负责文娱活动的策划，协助班长、支书圆满完成活动，还有歌唱比赛带领全

班同学积极参与并练习，负责将学校有关文艺的各项活动告知全班同学并解答同

学相关疑问。

体育委员：做好早操的整队工作、组织早操的自由活动、了解同学们打卡的

情况（避免有些同学因各种情况打不上卡）、及时通知各项体育活动的情况。动

员大家积极锻炼身体，培养强健体魄。

另外，还有科技委员、安全委员、志愿委员，此三者会随着大学生活的展开

而设立。

感悟：没有完美的个人，只有完美的团队。一个团结、认真、友爱、上进的

班级干部团队，是班级整体建设的关键。角色塑造人、岗位锻炼人。希望大家都

能积极报名，共同建设好班级，服务好同学。当选的同学要尽职尽责，珍惜机会，

不辜负同学们的信任，打造最优秀的班级。

注：班长、团支书一般说来就是军训的临时负责人，毕竟都已经在导员、同

学面前混得眼熟了。不管怎样，和同学相处融洽一点儿，以后拉票什么的，都会

方便很多

3. 管理与沟通的关系论文

短文、交流或报告都是篇幅较短的论文类型（有的期刊交短文letter，有的期刊叫“交流”communication，这个中文翻译不太专业），如果期刊是EI收录的（国内期刊可能例外），那么这类论文也是EI收录的。

4. 管理与沟通的关系案例

情感内容的管理沟通是笔者在实际管理中花费大量时间去进行的一种极其基础、基本但十分重要的沟通。人类是有自我感觉、情绪、情感、兴趣、爱好、偏好、习惯的动物，是企业管理者手中的智慧型资源。马克思曾将其视为产出效率和效益弹性很大的可变成本，现代人力资源管理科学把它看成是企业综合竞争力和核心竞争力的决定因素，甚至把人摆到了高于信息、知识的第一因素高度。因为信息、知识、技术以及其它任何资源的生产力的发挥，全都要依靠人的有效工作。而人因为有情绪、情感，具有个人局限和偏好，所以在工作中并不总是理智的，因此，了解和疏导、调节人的情感必然是管理和管理沟通的重要工作。

2，操作性业务信息沟通

在企业管理沟通中，除了大量存在情感沟通之外，在业务或者说工作层面上，更大量存在着另一种基本、经常、重要的管理沟通，那就是人们对关于自己怎么工作和应该怎么工作及目前工作得如何的，基础、基本业务信息的沟通。笔者把它叫做操作性业务信息沟通。操作性业务信息沟通其实是企业管理中每时每刻发生而且必须发生得十分良好的工作。企业每天日常的运行，要依靠它来正常有效地维持。这类管理沟通，按照其内容指向不同，又可分为工作指令、工作意见和工作建议三大类内容的沟通。

上司必须对下属清晰地发布工作指令，没有清晰的工作指令，下属就会混乱和迷茫，工作分不清先后主次，空耗资源，降低产出。企业各层员工对各自接受的工作指令并非没有意见和想法。尤其是在执行工作指令的过程中，可能出现新问题需要向上反映，或者工作执行情况按照要求，也应该向上反馈，所有这些意见、想法、进展汇报、问题反映，构成了笔者说的第二大类操作性业务信息沟通：工作意见沟通。企业各级员工在执行工作指令时，同时往往还会有自己独立的业务思考，往往还能根据自己的实践、观察及思考，对自己和别人的工作，甚至企业的局部、全局工作，形成自己独特，甚至是有创造性的新想法和合理化建议。这就构成了操作性业务信息沟通中的第三大类：工作建议沟通。

在现代企业管理中，知识员工和知识含量在企业生产经营管理过程中不断增加，企业组织结构越来越扁平化，决策授权顺着组织结构向下移动。所有这些变化，都向员工提出了更高工作要求，和更大工作决策和创造能力。因此，企业经营管理的好坏，也越来越多地取决于员工能否创造性地工作，而不象以前，更多地是依赖于上级指示。事实上，工作建议作为一种带有创造性质的工作改进意见的沟通，已经广泛发生在各种企业的管理过程中，并确实对许多企业的经营管理业绩提升，产生了积极和巨大的推动。日本松下公司一年内员工提出的合理化建议多达数万条，其中近半数被采纳实施，为企业的管理和综合绩效做出巨大贡献。

3，责任、权利、利益沟通

企业是一个以生产顾客需要的产品与服务，并从中获取利润的经济组织。企业中的任何一个员工，在任何一个较长时段内，都要有比较明确的权利，责任和利益划分。员工在企业中的责任和权利，构成了企业管理中的劳动分工，岗位职责和授权划分。员工在企业中的利益，主要是经济利益和组织地位，则是企业吸引，激励员工为企业目标奋斗的必要条件和关键因素。

权利、责任和利益一般需要用书面的文字形式固定、确认下来，即一般都要以书面形式进行正式管理沟通。但由于企业员工和员工之间的责、权b利范围划分，在企业内部是动态发展和存在交互作用的，所以并非总那么容易清晰地划分清楚。因此，在企业管理中，不仅正常的、已能确定的责、权、利关系需要沟通，而且当它们发生发展、变化，有些员工对其认识开始模糊和难以把握时，尤其需要及时进行深入的管理沟通。

企业和员工都是为了获取利益而工作的。责任和权利则是为了方便促使员工完成其岗位工作，实现企业目标而匹配设置的。责任不明，或权利不适调，或利益分享结构不清，都会产生影响，最终造成企业员工无法发挥积极性和高效率，高效益地工作。在企业中，当某位员工指出〝这是你应该做的事〞，或者说〝作为XXXX，你没有权利这样做〞，等等，这是他在和你进行责任和权利沟通。又例如，一个员工在向你谈职业发展和他应有的待遇问题时，你们在进行的，也是典型的权利、责任、利益沟通。

笔者观察到，在企业中，利益驱动是企业生存发展及员工之所以努力工作的根本动力，没有权利、责任、利益的这些根本内容的良好、内在沟通，就不可能有其它管理沟通的成功：操作性业务信息沟通会受阻；决策和制度往往得不到认真理解和执行；员工不认同企业的使命和宗旨，对企业也没有归属感和荣誉感；在对外交往时，也不考虑公司利益和形象，与外界进行的是对企业是破坏性的沟通，等等。如因员工得不到公平对待而向法院起诉公司，原因在于权利、责任、利益沟通不当、或失败。这样的沟通事件时有发生。

根据笔者自己的管理经验及观察，企业管理有相当一大部分时间所进行的管理和沟通，其实就是这类沟通：员工对自己的工作安排即岗位职责有想法，认为过于沉重；认为自己工资太少，希望多加点；A同事跟B同事吵架，原因不是工作，而是B的行为或态度侵犯了A的责、权、利，等等。笔者认为，良好有效的责、权、利的管理沟通是企业一切管理和沟通得以进行的基础之一。

4，决策性业务信息沟通

笔者已经把企业管理过程中，主要发生在一般员工、基层管理者、中层管理者日常业务工作范围内的沟通行为过程，划分为操作性业务信息管理沟通。这类管理沟通是基本的、基础的，每天都在发生，维持着企业业务的日常运行。但对企业和管理者来讲，企业还有另一些业务信息沟通，也是非常重要的。它们左右企业业务发展方向、速度、规模，影响企业最终产出的效果。那就是企业决策业务信息的沟通。

企业决策性业务信息的沟通在企业中大量、大范围存在，只是它们发生的频次比操作性业务信息沟通见少。在现代，决策已经越来越多地由企业基层人士做出。但事关企业一个部门或整个企业或一个集团的比较重大和重大决策，因其需要信息量大，牵涉范围广，决策有深度和难度，要求决策者必须具备必要的决策权力和能力和眼光，仍然只能由企业的中高层管理者个人或集体做出。

但这并不表示中高层决策者不需要基层员工、基层管理者和其他中高层管理者的信息支持和帮助。决策越重大，需要获取信息量越大，对企业业务的现在、将来影响越大，决策者必然需要广泛收集一切能够收集到的相关信息，征求具体操作者、协作者的意见，几经反复，才能保证决策的质量，并获得广大管理者和执行者的支持。

另一方面，对于部门或者企业的决策，具体执行者并不一定总是能理解或理解透。因此，不仅在做出决策时需要大量沟通，而且在决策做出后，也需要解释和分解决策，将其转化为所有相关部门、人员和所有决策执行者都能够深入理解的业务信息，清晰地传达给应该传达的人员和部门。只有在所有决策执行者之间，决策信息被深入传达、领会了，决策的执行才能有真实可靠的保证。

因此，笔者认为，在企业管理沟通中，决策沟通的重要性必须引起企业最高领导者的高度重视，决策不仅需要一锤定音，决策更需要决策前沟通、决策中沟通和决策后沟通等大量沟通，确保决策的产生和执行尽量少产生人为的失误。

沟通或许应该说是生活中最重要的一项内容。无论在职场还是在私人情境中，沟通通常也是许多问题产生的根源。这一课程旨在探讨管理沟通的基本问题，例如沟通标准、概念、写作和演讲技巧。将沟通技巧放在具体的情境中展开分析，使参与者意识到沟通是他们必须掌握的重要工具。通过对管理沟通的探讨，这一课程有助于参与者在职业发展中成为未来的管理者。

5. 请从管理职能角度阐述管理与沟通的关系

公共组织结构层级化和分部化的基本问题是处理好以效率为中心的层级隶属的程度与部门设置的限度，也就是处理好管理层次与管理层级之间的关系的问题。这是公共组织结构的关键问题。

管理层次是指公共组织内部划分管理层级的数额。任何国家的政府组织都是按层级化原则设计的。不仅政府必须按层级制原则设置，而且任何大组织，包括政党、军队、教会、企业、工厂和学校等社会组织也不例外。管理层次的划分必须适当，必须以提高行政效率为准则，不宜过多，也不宜过少。管理层次过少，则会造成分工不明确，职责和权力不清，管理过于僵化，权力过于集中，不利于调动下属的积极性，不利于提高行政效率。管理层次过多则会造成信息流通不畅，程序复杂，公文旅行，政策执行力不足，难以监督和控制，滋生官僚主义等弊端。更有甚者，会出现各自为政的现象。

管理幅度是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额。管理幅度的划分是行政目标的分解，是行政管理职能的扩大，也是一种行政分权。它的目的是管理专业化和规范化，扩大管理职能，使管理更加有效率。管理幅度过宽，部门或人员过多，管不过来，则会造成难以应付的局面，甚至会出现本位主义。管理幅度过窄，则会造成上级对下属干涉过多，事无巨细都要过问，下属则无法自主地进行工作。

管理层次与管理幅度必须适当。一般来说，管理幅度和管理层次成反比，管理幅度越大，则管理层次越少；相反，管理幅度越小，则管理层次越多。但管理幅度与管理层次之间的关系是很复杂的，是由许多相关因素决定的。如还要看工作性质、人员素质、领导能力和技术手段等因素来决定。一般来说，公共组织的层级化应控制管理层次，应尽量减少信息传递的中间环节，各级政府和各级领导应当明白，管理层次过多则会增加信息的流失率和政策的执行力，会造成弄虚作假，阳奉阴违，暗权行动。领导层和执行层缩短行政距离，便于领导和沟通，便于监督和考察。

6. 简述管理与沟通的关系

公务员交流的方式主要有三种：调任、转任和挂职锻炼。

公务员交流是指国家行政机关根据工作需要或公务员个人意愿，通过法定形式，变换公务员的工作岗位，从而使公务员工作关系或职务关系得以产生、变更或终止的一种人事管理活动。这种人事管理活动的结果，表现为行政机关系统内部或行政机关与其他机关、企事业单位之间的人员相互交流，即行政机关内部变换公务员的工作职位，或者把公务员调出行政机关任职，或者将行政机关以外的工作人员调入行政机关担任公务员职务，以上都统称为公务员交流。为保证公务员交流持续、有序、规范地进行，国家制定了调整公务员交流行为的法律法规，这些相关规定就构成公务员交流制度。

特点：

1．公务员交流的原因主要有两个方面：①为满足工作需要，实现“事得其人”，促进工作效率的提高；②满足公务员个人意愿。其中，工作需要是启动公务员交流的首要原因。在实践中，满足公务员个人意愿要以不与工作需要相冲突为原则，两者发生冲突时，个人意愿要服从工作需要。

2．公务员交流是国家行政机关对公务员的管理活动和手段，是一种公务行为，而非公务员个人行为。交流活动应当有组织、有计划、有步骤地进行，严禁公务员个人擅自离职或交换工作岗位。

3．公务员交流有法定形式。我国《公务员法》第63条第3款规定：“交流的方式包括调任、转任和挂职锻炼。”每一种形式都有其特定的目的、对象、适用条件及程序要求，行政机关在组织进行公务员交流时应当依据规定，选用适当的形式，使交流活动取得最佳效益。

4．公务员交流范围既包括行政系统内部的交流，也包括与外部系统的交流。《公务员法》第63条第2款规定：“公务员可以在公务员队伍内部交流，也可以与国有企业事业单位、人民团体和群众团体中从事公务的人员交流。”行政机关系统内部的交流，是指公务员在国家行政机关内部跨地区、跨部门、跨单位、跨职位的交流，这种交流只是工作职位和行政隶属关系的变化，并不影响交流人员的公务员身份。与外部系统的交流，是指公务员调出行政机关任职或者非行政机关的人员调入行政机关任职，这种交流将导致公务员身份的取得或消失。其中，公务员调出行政机关任职的，其与行政机关间的人事行政关系随之消失，并不再保留公务员身份。调入行政机关任职的，将与任职的行政机关形成新的人事行政关系，并可依据我国公务员管理的相关规定取得公务员身份