1. 粤康码通关凭证健康申报异常

只需三步重新绑定“粤康码”

第一步：进入“粤康码”页面，点击“粤康码管理”按钮。

第二步：选择需要绑定的姓名，选择绑定，上下滑动查看更多。

第三步：重新返回进入“粤康码”页面

粤康码变为有效状态

2. 粤康码通关凭证无法打开

粤康码登陆不进去有以下几种情况:

①若页面提示“亮码失败”，可能因系统访问高峰等原因，一般上下班高峰期会卡，用的人比较多，建议稍后再尝试。

②网络原因，可能当时所在地点的移动数据网络比较差，建议稍微挪动一下位置。

③检查下是否邮箱注册成功，信息填写是否完整。

粤康码登不进去的时候根据以上情况检查以下，排除问题。

3. 粤康码申报错误怎么办

粤康码如果是在长时间不登录，或者是他在升级，更新的时候没有同步进行更新，当你再点进去的时候可能会提示要你重新登录。

同样，你只要关注 小程序粤康码。点击登录，输入你的名字及身份证号码。或者是输入你的手机号码，可能会要你的手机短信一个验证码。然后按照操作一步一步的就可以了。

4. 粤康码通关凭证打不开怎么办

可以使用微信小程序“粤康码”查询您的社保记录。 首先打开粤康码,点击社保,点击查询,点击职工社保。就可查看你缴纳社保的情况,和最后缴纳保险的单位名称。 

5. 粤康码通关凭证无法提交

粤康码已失效应该是验证码超时输入，一般验证码必须在5分钟内输入才有效。

6. 粤康码粤港澳通关凭证

进入粤省事，点击粤康码，找到通关凭证，然后点击进去。

7. 粤康码通关凭证绑定不了手机

粤康码为什么到手机验证号就卡住？

第一种情况，是不是你用完小程序就删除了？系统不会有缓存的。

第二种情况，是不是你使用一些手机安全卫士，清理手机的时候，把微信的缓存都全部清掉。

第三种情况，有可能是手机跟小程序的兼容性问题！你可以退出重新登录试试！！

8. 粤康码申报健康状况

1、打开粤康码小程序

打开微信APP，在首页下拉，点击粤康码小程序；

2、找到个人中心

在粤康码小程序界面点击个人中心；

3、点击登录设置

进入个人中心，点击登录设置；

4、选择30天免登录

来到登录设置界面，设置默认登录方式为30天免登录，点击确定即可。

9. 粤康码通关凭证提交不了

答：因为不是同省的无法上传。

就比如说如果你去了外省，粤康码是不能用，要重新打开微信扫你所在省份的二维码才能显示，毕竟不是每个省都叫粤康码，粤康码只是广东省的。

10. 粤康码健康申报状态异常

粤省事健康码打不开，这是系统原因导致的，也可能是使用人数太多，导致网络拥堵。解决办法：

1、建议重启网络，刷新数据

2、退出粤省事健康码再次进入

3、等待一段时间后再次打开粤省事健康码

4、若以上办法都不行，可采取打开支付宝的防疫健康码或是微信上的健康码小程序

5、打开粤省事，在首页即可看到粤省事健康码了

11. 粤康码个人健康申报填错了怎么办

直接用新的手机号登录即可。健康码是根据自己的真实姓名手机号码注册生成的。这样你的健康密码就不会出现在别人的手机上。现在你已经申请了健康，健康码信息仍然存在，他不会根据你的手机百号或手机号码进行任何更改，因为实名制申请的健康码信息不会发生变化。

健康码：

健康码是以真实数据为基础，由市民或者返工返岗人员通过自行网上申报，经后台审核后，即可生成属于个人的二维码。该二维码作为个人在当地出入通行的一个电子凭证，实现一次申报，全市通用。 健康码的推出，旨在让复工复产更加精准、科学、有序 。